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Politique de Service - MAWA SUBLIME - Pour vous sublimez et sublimez vos intérieurs.
Bienvenue sur MAWA SUBLIME! Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat exceptionnelle et à vous fournir des produits de qualité. Voici les informations détaillées sur nos services :
1. Traitement des Commandes
• Délais de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• Confirmation de commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande et votre numéro de suivi une fois celle-ci expédiée.
2. Livraison
• Options de livraison : Nous proposons plusieurs modes de livraison, avec des délais variant de 2 à 10 jours ouvrables selon votre localisation.
• Frais de livraison : Les frais sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Les commandes supérieures à [montant minimum] bénéficient de la livraison gratuite.
• Retards de livraison : MAWA SUBLIME ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou les douanes.
3. Retours et Échanges
• Droit de rétractation : Vous avez 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non utilisé et non ouvert.
• Conditions de retour : Les produits doivent être dans leur état d’origine (non utilisés, dans leur emballage). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
• Remboursement : Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial sous 7 jours après réception des articles retournés.
4. Paiements
• Nous acceptons les paiements via carte bancaire, PayPal et autres méthodes sécurisées disponibles sur notre site.
• Les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage (SSL) pour protéger vos données personnelles.
5. Service Client
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions ou résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
• Contactez-nous : mnbeauty33shop@gmail.com
• Horaires : Du lundi au samedi, de 9h à 18h.
6. Produits
• Tous nos produits sont authentiques et sélectionnés avec soin pour garantir leur qualité.
• Les descriptions et photos sont les plus fidèles possibles, mais des variations mineures peuvent survenir.
7. Responsabilité
MnBeauty ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données ou interruptions de service découlant de l’utilisation de notre site ou de nos produits.
En cas de question ou de préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter. Merci d’avoir choisi MnBeauty, et bon shopping !